“互联网＋留学”模式方兴未艾，资源融合将称大势所趋

　　不容否认的是，移动互联网时代的全面到来，给传统行业的业务开拓带来了不小的挑战，留学行业也不例外。受众多潜在客户的信息获取渠道发生改变等因素的影响，留学中介机构前些年所使用的营销模式，已经与时代的发展显得有些格格不入。在这样的市场情形下，扛起移动互联网这杆大旗，似乎成为了留学服务机构生存下去的必然举动。然而，互联网真的可以使得留学行业万事大吉吗?

　　“自从2015年开始，互联网+留学这一概念就不断地出现在一些行业性的高端论坛活动中，在网络上，与之有关的话题也是炙手可热，但是就目前来看，互联网模式在留学行业中的运用其实还停留在一个设想阶段，互联网与传统留学行业的深度融合还未真正开始!”澳际留学的一位负责人介绍说。同时笔者在这位人口中获知，一直以来，传统的留学中介的核心是顾问服务，整个工作流程是先根据准留学生的情况制定方案，然后再把学生的申请资料提交给国外院校的招生代表，形成固定的模式。

　　这种模式固然存在着众多的优点，比如服务更加细致、沟通更加灵活，但同样存在着不少的缺点。比如，在众多的留学者在咨询过程中会对大量的大学信息以及课程信息进行了解，但是面对庞大的信息量，课程顾问往往难以应付，工作过程也很难实现标准化，因此导致的所提供的信息与真实信息不对称的现象也时有发生。在这样的情形下，借助于互联网技术建立庞大的数据库，实现咨询信息的自动提取，无疑显得十分有必要。

　　“这样的一个愿景看起来十分美好，但是对于技术的要求十分高，一般的留学机构在短时间内，恐怕难以在这方面获得突破”澳际教育的负责人说，“不过，留学行业借助互联网技术，在其他方面所取得的一系列成绩却令人感到欣喜，对行业的发展带来了一定的利好。比如借助互联网平台，可以实现申请系统模块化、智能化，以及申请任务的分阶段管理、咨询材料的在线交付等功能，在节省了客户时间的同时，也降低了留学机构的人力成本，费用的下降让客户收益。”这样的一种现状，也可以认为是互联网与留学服务行业即兼容，同时又存在着技术能力不足方面的冲突。

　　澳际教育近些年来一直在尝试将互联网+引入到实际的业务运营过程中去，目前澳际教育拥有PC官网、APP、官方微信公众账号，今日头条等几大平台，通过这些渠道客户可以及时地获得相关的信息，并通过在线客服进行快捷、高效的交流，相关材料的递交也可以完全通过平台完成。这也就意味着，诸多打算留学的人士在获取相关服务的过程中，只需要通过一部手机就可以了，无需承受因为去往服务网点或者频繁拨打电话与工作人员进行联系而造成的时间成本的浪费。据悉，目前澳际教育还在不断在技术方面进行发力，尝试借助互联网+模式给众多用户提供更加便捷的服务体验。

　　一个尤为引人关注的现象是，目前一些中间型的留学平台不断出现，此类平台借助互联网技术，将众多留学机构的资源进行融合，根据留学者的需求，按照用户的需求为其匹配相关的资源，进而完成用户与留学机构之间的对接。这种模式的优势是，国内留学服务机构得到了有效整合，众多留学品牌在协同发展方面迈出了实质性的一步，有关人士称，这或将是今后留学行业的一个发展趋势。