研究 | 后新冠疫情时代领导者的韧力和共情力尤为重要

一项针对包括悉尼大学商学院校友在内的全球1700多名职场人士的调查显示，与新冠疫情爆发前相比，企业员工更注重与居家办公同事的沟通。

来自70多个国家和地区的受访者参加了此项调查。调查还发现，在新冠疫情之后，企业在招募中所看重领导者的素质也发生了变化。新冠肺炎疫情以来，韧力、共情力、跨文化交际和文化智能已成为领导者越来越重要的一些特质。

绝大多数受访者是已步入职场的全球国际管理教育联盟(CEMS)的校友。他们中82％的人担任管理职位，11％的人表示处于首席执行官/董事会成员/公司所有者级别。

近三分之一（30%）的受访者表示远程工作方式可能会对他们与居家办公同事的关系产生不利影响。

此项调查由CEMS发起。悉尼大学商学院是CEMS在澳大利亚唯一的成员。

韧力对企业领导者尤为重要

受访者认为自疫情以来，韧力、共情力和沟通能力更为重要。认可韧力是重要特质的人数几乎增加了两倍。

CEMS主席兼悉尼大学商学院院长格雷戈里·惠特韦尔教授说：“新冠肺炎疫情从根本上破坏了许多组织的‘一成不变’。但是，它也为重新评估我们最看重的特质提供了机会。

“尽管跨时区协作的挑战仍然存在，但有效的领导者已经证明，如果在新的工作方式上将质量置于数量之上，他们就可以适应。”

此项调查结果也呼应了悉尼大学商学院学者此前的一项研究，该研究主要分析了使用技术对员工心理健康的影响，于上个月发表在《澳大利亚管理杂志》上。

疫情期间领导者素质的变化

CEMS调查显示，战略愿景在新冠疫情前后始终被视为最重要的领导素质，截至2020年7月，下降6个百分点，降至68％。

注重结果的指标也下降了9个百分点（从58％下降到49％），这表明至少在短期内，对企业领导者的评价可能不只是底线。

CEMS执行董事Roland Siegers表示：“过去，以领导者为中心的传统方法是一种具体的东西——可以教授和学习的技能。但是，此项研究支持了这样的观点，即事实上，具备韧力、共情力、跨文化交际和文化智能等灵活的技能，对于确保全球团队在业务受影响时仍保持蓬勃发展至关重要。

此项调查是CEMS项目的第一阶段，旨在研究后疫情时期企业发展壮大所需的技能。