英国航班取消，退款索赔so easy！

近日，欧洲最大廉价航空公司瑞安航空（Ryanair）宣布，因人手不足，将在未来6周内、10月31日前每日取消40至50趟航班。航空公司方面表示，此举是为提高航班准点率，此前公司在9月前两周的航班准点率已跌至80%以下。

这事儿已经被英国媒体炒得沸沸扬扬，相信经常购买廉价航空的小伙伴也开始揪心了，遇到这种航空公司一言不合就取消航班的情况该怎么办呢？

无论你这次是否遇上了瑞安航空事件，如果你在英国遇上航班临时取消，应该如何正确应对？怎样的情况下可以改签？满足什么条件才可以申请退款甚至赔偿呢？

航班被取消后有什么选择？

退款：无论你是购买单程还是往返机票，甚至往返机票只是返程航班被取消，都有权申请退款；当然不管是哪种情况，退款都只针对还没有使用的机票。

改签：如果是航空公司的原因造成航班取消，那么乘客是有权改签到统一航空公司的其他航班的，前后一定日期范围内都可作为改签航班备选时间。

但如果你想要跨航空公司改签，就比较麻烦了。

根据BBC报道，英国民航局（Civil Aviation Authority）的说法是如果有其他航空公司能够提供“明显更早”（significantly sooner）的相同航线航班，那么乘客有权要求跨航空公司改签。

但是针对这个，瑞安航空首席执行官奥利里却明确表示，根据他们对欧盟EU261准则的解读，瑞安没有义务、也不会付钱让乘客改签任何其他航空公司的航班。

可以因为航班取消申请赔偿吗？

原则上讲，申请赔偿主要有两个判断标准：实际抵达目的地与原计划抵达时间要有“明显延误”才行；有关航班取消的通知，如果航空公司在起飞时间14天以内才告知乘客，那么乘客可以申请赔偿。

当然在这次的事件里，40万乘客收到通知都是在起飞一周之内。BBC的说法是，即使瑞安航空最终决定让步，同意乘客跨航空公司改签，只要延误时间满足标准，原则上依然可以申请补偿。

申请赔偿的具体标准是什么？

如果航班取消通知在起飞前一周内才给出，那么理论上赔偿标准如下（money还不少哟~）：

短途航班：如果实际抵达时间比原计划晚到超过2小时，可以申请250欧元的赔偿。

里程超过1500公里的航班：如果实际抵达时间比原计划晚到超过3小时，可以申请400欧元的赔偿；如果是航班改道造成抵达延误3小时以上，赔偿金额为200欧元。

新短途航班改道造成延误：如果起飞时间比原航线提前1小时以上，同时抵达时间比原计划延迟2小时以上，可以申请125欧元的赔偿。

可以申请退款、自行购买其他航班吗？

这是完全可行的，但如果你决定这样做，那么无论是否需要支付高额差价，你都不再有权申请补偿。

另外要提醒一种特殊情况：如果你的往返航班只有其中一段被航空公司取消，而你决定取消整个行程，那么你连退款都无法拿到。

其他注意事项

如果你被困在机场（比如转机机场等情况），你有可能有权申请额外补偿来支付短期费用，比如住宿、饮食、市区交通费、电话费等。